Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION – Adélie Dubois

Dernière mise à jour : 05 mai 2026

INTRODUCTION

Adélie Dubois est une boutique en ligne accessible à l’adresse https://adeliedubois.fr, spécialisée dans la vente de vêtements, chaussures, sacs et accessoires de mode pour femme.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’utilisation du site adeliedubois.fr ainsi que les ventes réalisées sur ce site.

En visitant le site et/ou en passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepte sans réserve.

Contact du service client : info@adeliedubois.fr
Droit applicable : droit français et droit de l’Union européenne

SECTION 1 — UTILISATION DU SITE

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence ou utiliser le site avec l’autorisation d’un représentant légal.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.

Il est notamment interdit de :

  • utiliser le site pour enfreindre une loi ou un règlement applicable ;
  • porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’Adélie Dubois ou de tiers ;
  • transmettre un virus, code malveillant ou tout élément pouvant nuire au fonctionnement du site ;
  • collecter les données personnelles d’autres utilisateurs ;
  • utiliser le site de manière abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes conditions.

Adélie Dubois se réserve le droit de suspendre ou de refuser l’accès au site en cas de non-respect des présentes conditions.

SECTION 2 — IDENTITÉ DE LA BOUTIQUE

Nom commercial : Adélie Dubois
Site internet : https://adeliedubois.fr
Contact : info@adeliedubois.fr

Adélie Dubois est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’articles de mode féminine.

SECTION 3 — PRODUITS

Adélie Dubois propose à la vente des articles de mode féminine, notamment des robes, blouses, pantalons, ensembles, chaussures, sacs, accessoires et autres articles disponibles sur le site.

Les caractéristiques principales des produits sont indiquées sur chaque page produit. Le client est invité à lire attentivement les descriptions, les tailles, les couleurs disponibles et toutes les informations indiquées avant de passer commande.

Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les photos affichées sur le site et le produit reçu, notamment en raison de l’éclairage, des réglages d’écran ou de variations de fabrication.

SECTION 4 — DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Adélie Dubois informera le client par e-mail dans les meilleurs délais.

Le client pourra alors choisir entre le remplacement du produit, l’annulation de la commande ou le remboursement du produit indisponible.

SECTION 5 — PRIX

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Adélie Dubois se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les promotions, réductions ou offres spéciales sont valables uniquement pendant la période indiquée sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

La livraison standard est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

SECTION 6 — COMMANDE

Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, choisit les variantes disponibles, ajoute les articles au panier puis valide sa commande après avoir renseigné ses informations de livraison et de paiement.

Avant de confirmer sa commande, le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Adélie Dubois se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de fraude, tentative de fraude, erreur manifeste de prix, litige antérieur ou indisponibilité du produit.

SECTION 7 — PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure, selon les options proposées lors du paiement :

  • Carte bancaire ; Visa ; Mastercard ; Maestro ; American Express
  • PayPal ; Apple Pay ; Google Pay ; Shop Pay ; Virement instantané
  • Tout autre moyen proposé sur la page de paiement

Les paiements sont sécurisés par les prestataires utilisés sur le site.

Adélie Dubois ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

En cas de refus de paiement, la commande ne sera pas validée.

SECTION 8 — CONFIRMATION DE COMMANDE

Après validation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de l’achat.

Cet e-mail récapitule les principales informations de la commande.

Le client doit conserver cet e-mail comme preuve de sa commande.

SECTION 9 — LIVRAISON

Adélie Dubois propose la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Délais moyens :

  • Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
  • Livraison estimée : 5 à 15 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon le transporteur, le pays de destination, les périodes de forte activité, les jours fériés ou tout événement indépendant de la volonté d’Adélie Dubois.

Certaines commandes peuvent faire l’objet d’un traitement logistique groupé avant leur expédition pour optimiser l’organisation logistique et les délais de préparation.

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi lui permettant de suivre son colis.

SECTION 10 — RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard, le client peut contacter le service client : info@adeliedubois.fr

Adélie Dubois fera le nécessaire pour vérifier le statut de la commande auprès du transporteur ou prestataire concerné.

SECTION 11 — ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou impossible à livrer, Adélie Dubois ne pourra être tenue responsable.
Des frais supplémentaires peuvent être demandés si une nouvelle expédition est nécessaire.

SECTION 12 — DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Pour exercer ce droit, il doit contacter le service client : info@adeliedubois.fr

SECTION 13 — RETOURS SOUS 30 JOURS

Adélie Dubois accepte les retours dans un délai de 30 jours après réception, sous réserve du respect des conditions de retour.

Conditions pour retour accepté :

  • Produit en bon état et propre
  • Non utilisé de manière abusive
  • Si possible, dans l’emballage d’origine
  • Non endommagé par mauvaise utilisation

Pour retourner, contacter : info@adeliedubois.fr avec numéro de commande, nom, article, motif et photos si applicable.

SECTION 14 — FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou incorrect.
Solutions possibles : remplacement, remboursement ou autre solution adaptée.

SECTION 15 — REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement se fera sous 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement que la commande, sauf accord contraire.

SECTION 16 — PRODUITS DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS

Le client doit contacter le service client rapidement et fournir numéro de commande, description et photos du produit et de l’emballage.

Solutions possibles : remplacement, remboursement ou prise en charge du retour.

SECTION 17 — GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient des garanties légales applicables.

SECTION 18 — DONNÉES PERSONNELLES

Données utilisées uniquement pour traitement de commande, livraison, paiement et service client.
Pour plus d’infos : Politique de Confidentialité
Contact : info@adeliedubois.fr

SECTION 19 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site sont protégés par la loi. Reproduction sans autorisation interdite.

SECTION 20 — AVIS CLIENTS ET CONTENU

Les avis doivent être sincères. Adélie Dubois peut modérer les avis injurieux, discriminatoires ou frauduleux.

SECTION 21 — LIENS ET OUTILS TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Adélie Dubois n’est pas responsable de leur contenu ou fonctionnement.

SECTION 22 — ERREURS ET OMISSIONS

Adélie Dubois se réserve le droit de corriger erreurs ou omissions sur le site, même après validation d’une commande.

SECTION 23 — RESPONSABILITÉ

Adélie Dubois ne pourra être tenue responsable que dans les limites prévues par la loi.
Non responsabilité : mauvaise utilisation du site, erreur client, force majeure, événement indépendant, interruption temporaire.

SECTION 24 — FORCE MAJEURE

Cas de force majeure : grèves, catastrophes naturelles, incendies, pandémies, restrictions administratives, perturbations transport, problèmes douaniers, interruptions logistiques, pannes techniques majeures.

SECTION 25 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Le client doit consulter régulièrement cette page.

SECTION 26 — SERVICE CLIENT

Contact pour toutes questions : info@adeliedubois.fr

SECTION 27 — DROIT APPLICABLE

Droit français et de l’Union européenne.
En cas de litige, chercher d’abord solution amiable.

SECTION 28 — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

Pour exercer le droit de rétractation, remplir le formulaire :

À l’attention de Adélie Dubois
E-mail : info@adeliedubois.fr

Informations à compléter :

  • Produit commandé :
  • Numéro de commande :
  • Commandé le :
  • Reçu le :
  • Nom du client :
  • Adresse du client :
  • E-mail du client :
  • Date :
  • Signature (uniquement si formulaire papier)

sur papier :